Términos de uso

Achados Floripa es un servicio 100% gratuito y de uso libre para publicar objetos perdidos y encontrados en Florianópolis. No hay cobro, paywall ni anuncios de pago. Sin marketplace, sin chat interno y sin registro obligatorio.

1. Qué somos (y qué no somos)

Somos solo una herramienta de conexión: acercamos a quien perdió algo con quien lo encontró (y al revés). No intermediamos entrega, pago, envío, verificación de autenticidad, custodia de objetos ni resolución de disputas entre personas.

Cualquier conversación, encuentro o devolución ocurre directamente entre ustedes. Acuerden en un lugar público y nunca paguen envío, tasa o “seguro” por adelantado.

2. Servicio gratuito y disponibilidad

• El uso del portal es gratuito y libre para todos en la Isla, mientras el servicio esté en línea.
• No tenemos finalidad comercial en este servicio: no vendemos datos, no cobramos tasas de devolución y no intermediamos dinero.
• El servicio se ofrece “tal cual” (as is). Podemos suspender, limitar o cerrar Achados Floripa en cualquier momento — incluso por coste de servidor, mantenimiento o decisión del operador — sin aviso previo obligatorio y sin indemnización a usuarios.
• No garantizamos disponibilidad continua, velocidad ni que un artículo será encontrado o devuelto.

3. Exención de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Achados Floripa y su operador no se responsabilizan por:

• Artículos rotos, dañados, incompletos o en mal estado.
• Robo, hurto, pérdida adicional, estafa, fraude o mala fe entre usuarios.
• Acuerdos, encuentros presenciales, desplazamientos o cualquier daño derivado del contacto iniciado por el sitio.
• Contenido publicado por usuarios (texto, fotos o datos informados de forma incorrecta).
• Fallos técnicos, indisponibilidad, eliminación automática de datos tras los plazos o pérdida de acceso al enlace de gestión.

Usas el servicio por tu cuenta y riesgo. En caso de delito, acude a la autoridad policial competente — el portal no sustituye una denuncia policial ni un organismo público.

4. Publicación y reglas de contenido

• Eres el único responsable del contenido del anuncio (texto y fotos).
• No publiques documento legible con datos personales (RG, CPF, CNH, etc.) ni foto de menores.
• No uses el servicio para estafas, spam, acoso o contenido ilegal.
• Podemos eliminar anuncios tras denuncia o moderación, sin obligación de conservar copia.

5. Contacto entre usuarios

El canal principal es WhatsApp, cuando el anunciante autoriza mostrar el número en el anuncio (botón que abre la app). El correo del anunciante nunca aparece en el sitio; si indicó correo, se puede enviar mensaje por el formulario. No operamos chat interno.

6. Retención y eliminación automática

Los anuncios activos (“abandonados”) dejan de publicarse tras unos 45 días y después se borran de verdad. Si marcas como entregado, los datos (fotos, WhatsApp, correo) se eliminan unos 20 días después. Las eliminaciones manuales también entran en la limpieza automática. No hay papelera eterna de datos personales.

7. Privacidad y LGPD

Tratamos datos personales con minimización, consentimiento en la publicación y eliminación automática. Los detalles están en la Política de Privacidad. Al publicar, también aceptas esa política.

Al marcar la aceptación y publicar, declaras que leíste y aceptas estos Términos.