Achados Floripa é um serviço 100% gratuito e de uso livre para publicar achados e perdidos em Florianópolis. Não há cobrança, paywall nem anúncios pagos. Sem marketplace, sem chat interno e sem cadastro obrigatório.

1. O que somos (e o que não somos)

Somos apenas uma ferramenta de conexão: aproximamos quem perdeu algo de quem achou (e o contrário). Não intermediamos entrega, pagamento, frete, verificação de autenticidade, custódia de objetos nem resolução de disputas entre as pessoas.

Qualquer conversa, encontro ou devolução acontece diretamente entre vocês. Combinem em local público e nunca paguem frete, taxa ou “seguro” antecipado.

2. Serviço gratuito e disponibilidade

• O uso do portal é gratuito e livre para todos na Ilha, enquanto o serviço estiver no ar.
• Não temos finalidade comercial neste serviço: não vendemos dados, não cobramos taxas de devolução e não intermediamos dinheiro.
• O serviço é oferecido “como está” (as is). Podemos suspender, limitar ou encerrar o Achados Floripa a qualquer momento — inclusive por custo de servidor, manutenção ou decisão do operador — sem aviso prévio obrigatório e sem indenização a usuários.
• Não garantimos disponibilidade contínua, velocidade nem que um item será encontrado ou devolvido.

3. Isenção de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Achados Floripa e seu operador não se responsabilizam por:

• Itens quebrados, danificados, incompletos ou em mau estado.
• Roubo, furto, perda adicional, golpe, fraude ou má-fé entre usuários.
• Acordos, encontros presenciais, deslocamentos ou qualquer dano decorrente do contato iniciado pelo site.
• Conteúdo publicado por usuários (texto, fotos ou dados informados de forma incorreta).
• Falhas técnicas, indisponibilidade, exclusão automática de dados após os prazos ou perda de acesso ao link de gestão.

Você usa o serviço por sua conta e risco. Em caso de crime, procure a autoridade policial competente — o portal não substitui boletim de ocorrência nem órgão público.

4. Publicação e regras de conteúdo

• Você é o único responsável pelo conteúdo do anúncio (texto e fotos).
• Não publique documento legível com dados pessoais (RG, CPF, CNH etc.) nem foto de menores.
• Não use o serviço para golpes, spam, assédio ou conteúdo ilegal.
• Podemos remover anúncios após denúncia ou moderação, sem obrigação de manter cópia.

5. Contato entre usuários

O canal principal é o WhatsApp, quando o anunciante autoriza exibir o número no anúncio (botão que abre o app). O e-mail do anunciante nunca aparece no site; se ele informou e-mail, dá para enviar mensagem pelo formulário. Não operamos chat interno.

6. Retenção e exclusão automática

Anúncios ativos (“abandonados”) saem do ar após cerca de 45 dias e em seguida são apagados de verdade. Se você marcar como entregue, os dados (fotos, WhatsApp, e-mail) são excluídos cerca de 20 dias depois. Remoções manuais também entram na limpeza automática. Não há lixeira eterna de dados pessoais.

7. Privacidade e LGPD

Tratamos dados pessoais com minimização, consentimento na publicação e exclusão automática. Detalhes estão na Política de Privacidade. Ao publicar, você também aceita essa política.

Ao marcar o aceite e publicar, você declara que leu e concorda com estes Termos.

Esta política explica, em linguagem clara, quais dados o Achados Floripa trata e por quê. Seguimos minimização (LGPD): só o necessário para o serviço funcionar em Florianópolis.

1. Quem é responsável

O Achados Floripa é operado de forma independente por Marlon Andrezywski. Não somos órgão público nem marketplace. Contato técnico: use os links do rodapé do site.

2. O que coletamos

• Do anunciante: WhatsApp (com aceite para aparecer no anúncio e abrir conversa direta) e e-mail opcional (cifrado, só para link de gestão e avisos — nunca no site público).
• Do formulário de contato (só se o anunciante tiver e-mail): nome, e-mail e mensagem, encaminhados ao anunciante.
• Dados técnicos mínimos (ex.: endereço IP) para segurança, rate-limit e moderação.
• Conteúdo do anúncio: título, descrição, categoria, região/bairro, data aproximada e fotos do objeto.
• Registro de aceite dos Termos e desta Política (data/hora), quando você publica.

3. O que não pedimos

Não pedimos CPF, RG, endereço residencial completo nem dados de saúde. Fotos devem ser do objeto — sem documento legível e sem rosto de menores.

4. Para que usamos

• Publicar e exibir o anúncio no portal.
• Enviar e-mails de gestão e de contato.
• Prevenir abuso (rate-limit, captcha quando ativo, denúncias).
• Aplicar expiração e exclusão automática (minimização).

Não vendemos seus dados. Não usamos os dados para marketing de terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Só o necessário para operar: provedor de e-mail (SMTP), hospedagem e, se configurado, ferramenta de erros sem PII. Quando alguém te envia mensagem pelo formulário, o anunciante recebe nome, e-mail e texto da mensagem.

6. Por quanto tempo guardamos

Publicação ativa por cerca de 45 dias; depois o anúncio expira e é apagado (fotos e contatos inclusive). Se marcado como entregue, a exclusão completa ocorre cerca de 20 dias após essa marcação. Sem “lixeira eterna” de dados pessoais.

7. Seus controles

• O link de gestão (enviado por e-mail) permite marcar devolvido ou remover o anúncio.
• Você pode denunciar anúncios suspeitos pelo próprio site.
• Para pedidos relacionados à LGPD (acesso/eliminação), use o contato do rodapé. A exclusão automática já cobre a maior parte dos casos.

8. Segurança

Adotamos HTTPS, isolamento do admin, rate-limit, e-mail do anunciante cifrado, DTO público sem contato e exclusão automática. Nenhum sistema é 100% invulnerável; reportar falhas pelo contato do rodapé ajuda a proteger todos.

Ao marcar o aceite e publicar, você confirma que leu esta Política de Privacidade.